Bienvenue à bord

Proximité, écoute et réactivité : la satisfaction de nos affiliés est au cœur de notre mission. Offrir une qualité de service irréprochable aux Personnels Navigants, c’est placer la satisfaction et l'accompagnement de nos affiliés au cœur de toutes nos actions. Avec près de 36 000 cotisants et 25 500 retraités, la CRPN s'appuie sur une expertise pointue pour offrir un accompagnement sur mesure, réactif et personnalisé à chacun de ses membres. 🤝 Depuis le début de l'année : - Plus de 7 600 appels ont été pris en charge lors de nos permanences téléphoniques - Plus de 375 entretiens retraite personnalisés ont été réalisés 💻 Sans oublier nos webinaires et guides pratiques consultables sur notre site : - https://lnkd.in/eqBYe3Cp - https://lnkd.in/eiZrYn4v La qualité de service au quotidien : + de 96% des affiliés répondant à nos enquêtes se déclarent satisfaits de la gestion de leur dossier et de leur entretien retraite 🏛️ Une reconnaissance institutionnelle : cette culture du service et cette proximité sur le terrain sont d'ailleurs saluées par la Cour des comptes dans son rapport 2025, qui souligne la qualité du service rendu aux Personnels Navigants et à leurs employeurs. Merci à nos affiliés pour leur confiance renouvelée, et à nos équipes pour leur engagement au quotidien ! 🤝✈️

La CRPN : une caisse modèle pour le recouvrement et la liquidation des prestations. Au-delà de la gestion financière et du dialogue social, l'excellence d'un régime de retraite se mesure à la qualité du service rendu au quotidien à ses affiliés. À la CRPN, la précision, la rapidité et la fiabilité sont au cœur de nos engagements opérationnels. L'excellence opérationnelle en chiffres : 🤝 99,9 % de taux de recouvrement des cotisations ⚡ 24 jours de délai moyen d'instruction des dossiers de liquidation 🗓️ Un calendrier de paiement des pensions strictement respecté, garantissant aux navigants retraités une pension complémentaire à la hauteur de leurs carrières et supérieure aux régimes complémentaires généraux. Derrière ces indicateurs, il y a l'engagement quotidien de nos équipes pour offrir aux Personnels Navigants et aux employeurs un service de proximité, réactif et irréprochable.