Le chatbot Alpha à votre service

Alpha, l’assistant virtuel de la CRPN, est disponible H24/J7 pour apporter rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes.

Créé dans le courant de l’été 2019, il s’est enrichi au fil du temps pour répondre de façon adaptée à vos interrogations.

Pour actionner ses fonctionnalités :

  • Cliquez sur l’icône en bas à droite de chaque page du site internet,
  • Choisissez votre profil (Salarié/Retraité/Employeur),
  • Tapez un ou plusieurs mots-clés pour exprimer votre demande dans le champ libre « Posez votre question ». Trois suggestions sont alors proposées au choix.

Vous avez la possibilité :

  • D’agrandir la « fenêtre » de recherche,
  • D’effacer vos historiques.

Si vous ne trouvez pas réponse, vous pouvez :

et bien sûr consultez dans votre espace personnel :

  • Les différents services (la « Demande en ligne de liquidation » et son « Suivi », les Outils d’étude de date de départ en retraite et de simulation de pension (accompagnés de leurs tutoriels),
  • Les documents en téléchargement au format PDF (Relevé de carrière, Notification de droits, Titre de pension, Calendrier de paiement des pensions, l’Attestation fiscale…).

    Questions Fréquentes

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