Pour faciliter et optimiser votre navigation sur son site internet, la CRPN vous propose de bonnes pratiques d’utilisation.
- Pour lire les documents téléchargés
Les documents disponibles sont au format PDF. Si vous ne parvenez pas à visualiser ces fichiers, installez le plugin Acrobat Reader disponible ici (site officiel).
Cochez la case « Installer l’extension… » et cliquez sur le bouton « Télécharger Acrobat Reader ». Suivez les instructions pour finaliser l’installation.
- Pour faire parvenir vos documents à la CRPN
Vous pouvez transmettre vos documents à la CRPN par l’intermédiaire du formulaire de contact spécifiquement réservé à l’envoi de vos documents scannés ou photographiés :
- Pièces justificatives,
- Courrier séparé exprimant votre demande.
Formats autorisés ?
Vos pièces justificatives et courrier devront être aux formats pdf, txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, csv, jpg, jpeg, png ; et ne pas excéder 5Mo chacun.
Vous pouvez télécharger avec votre formulaire autant de fichiers que vous le souhaitez. Pour chaque fichier joint, une alerte vous signale si le document excède 5Mo.
Conseils techniques
Si un fichier excède 5 Mo, scindez le document en plusieurs envois.
- Pour obtenir une qualité optimale d’affichage
La taille d’affichage de police peut être modifiée pour votre confort de lecture. Pour modifier la taille d’affichage du texte, suivez ces instructions :
Attention la procédure est différente selon le navigateur que vous utilisez.
Sur Mozilla Firefox, Microsoft Edge et Google Chrome, appuyez simultanément sur :
- Les touches contrôle (CTRL) et le signe plus (+) pour agrandir ;
- Les touches contrôle (CTRL) et le signe moins (-) pour diminuer ;
- Les touches contrôle (CTRL) et le zéro du pavé numérique (0) pour revenir à la taille par défaut.
Sur Safari (Mac), appuyez simultanément sur :
- Les touches option (alt ou ⌥), commande (cmd) et le signe moins (-) pour diminuer la taille ;
- Les touches option (alt ou ⌥), commande (cmd) et le signe plus (+) pour augmenter la taille.
Sur Internet Explorer :
- Allez dans « Affichage », puis « Taille du texte » et choisissez.
- Pour améliorer la fluidité de la navigation
La CRPN vous conseille l’utilisation de favoris et raccourcis clavier.
Favoris
Pour retrouver facilement les pages consultées fréquemment, vous pouvez les ajouter à vos favoris, ainsi elles apparaîtront dès l’ouverture de votre navigateur et vous n’aurez plus qu’à cliquer dessus pour les ouvrir.
Raccourcis claviers
Action Touches clavier Couper Ctrl + X Copier Ctrl + C Coller Ctrl + V Annuler Ctrl + Z Actualiser/Rafraîchir une page F5 Zoomer/Dézoomer Ctrl + molette centrale de la souris OU Ctrl + + / — Mettre une page en plein écran F11 Accéder aux téléchargements CTRL + J Ouvrir un nouvel onglet CTRL + T Naviguer entre les applications Alt + Tab Passer d’un onglet à un autre Ctrl + Tab Afficher le dernier onglet ouvert Ctrl + 9 Ajouter une page aux favoris Sur la page concernée appuyez sur Ctrl + D Afficher vos favoris Ctrl + B
- Pour maîtriser l’utilisation de votre navigateur
La CRPN vous invite à vous reporter aux conseils et astuces de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) pour surveiller les cookies présents sur votre ordinateur en cliquant ici.
La CRPN vous conseille d’utiliser le navigateur Google Chrome.
- Pour utiliser l'arborescence du site
Pour trouver rapidement des informations sur le site crpn.fr, la CRPN vous détaille la hiérarchie des contenus, via :
Le logo de la CRPN
En un clic sur le logo de la CRPN, présent sur chaque page du site, l’utilisateur revient à la page d’accueil du site crpn.fr.
Les boutons
- NEWSLETTER
- MON ESPACE (création/connexion espace personnel)
- AIDE ET CONTACT (FAQ et formulaire de contact)
- NAVIGATION
- FR / EN (versions française et anglaise du site crpn.fr)
Les menus
- La CRPN
- Salarié
- Retraité
- Employeur
- Téléchargements (Notices/Formulaires/Documentation)
- Actualités
- Presse
- FAQ
Le moteur de recherche (symbolisé par la loupe)
Le moteur de recherche permet d’effectuer des recherches par mots-clés au sein du site crpn.fr.
Les menus par profil (ailes de couleur)
Selon votre profil (Employeur, Retraité, Salarié), en un clic sur MON ESPACE ou EN SAVOIR PLUS accédez à votre espace personnel ou à vos pages.
- Je représente un Employeur : Mon espace / En savoir plus
- Je suis Retraité : Mon espace / En savoir plus
- Je suis Salarié : Mon espace / En savoir plus
Le bandeau défilant
La CRPN utilise le bandeau défilant pour attirer votre attention sur les informations importantes du moment.
Le carrousel
Vous pouvez consulter dans le carrousel (sous le bandeau bleu « Dispositif CRPN – Covid-19 ») les rubriques :
Le menu pied de page
Le menu du pied de page permet d’accéder :
aux 3 menus par profil :
à des pages complémentaires :
- Avis de Marché
- CGU
- Mentions Légales
- Informatique et Libertés
- Aide et contact
- Dispositif CRPN – Covid-19
Les pages dédiées
Le Dispositif – CRPN Covid-19
La CRPN se mobilise pour vous accompagner pendant la crise du Covid-19. Retrouvez l’ensemble des actualités dispositif CRPN – Covid-19 en ouvrant la page dédiée.PN Aigle Azur, XL Airways France ou d’autres compagnies en difficulté
La CRPN se met à votre disposition en ouvrant une page dédiée (mise à jour et enrichie régulièrement) recensant les questions que vous vous posez.Le fil d’Ariane
Sur l’ensemble des pages du site, un fil d’Ariane, affiché à gauche sous le titre de la page, permet de se localiser dans l’arborescence du site et de remonter dans l’arborescence jusqu’à la page d’accueil du site crpn.fr.
Exemple : Accueil > La CRPN > Nos activités
